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Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Service Client pour accompagner nos clients dans leurs décisions d'achat de nos produits et services. La personne sera en charge de l'assistance technique et commerciale par téléphone avec notre réseau de clients fidèles et en ligne via un système de connexion à distance. De plus, vous pourrez effectuer des développements logiciels automobile via notre banc d'essai interne.

Plus précisément, la personne sera responsable de:

• Gérer les demandes des clients italiens et internationaux
• Fournir support et conseils aux clients lors de l'achat des produits
• Assister les clients dans la phase après-vente
• Recueillir et analyser les retours clients
• Analyser les demandes de réparation et tester les produits retournés

Exigences

• Expérience précédente en service client et/ou vente;
• Passion pour le secteur automobile et connaissance des bases de la mécanique;
• Excellente maîtrise de la langue italienne et, de préférence, de l'anglais;
• Bonne maîtrise des outils informatiques;
• Orientation vers les résultats et capacité à travailler sur des objectifs;
• Aptitude au travail en équipe et gestion simultanée de plusieurs activités;
• Excellentes compétences en communication et orientation client;

FlashMap S.r.l., entreprise spécialisée dans le secteur automobile et le développement de logiciels pour unités de contrôle moteur (ECU), recherche 1 candidat à intégrer dans son équipe au siège de Nichelino (TO).

Nous recherchons un Ingénieur logiciel C/C++, rigoureux et organisé, pour étudier et développer les logiciels des ECU.

Responsabilités:

• Développer du code C++ de qualité, testable, y compris la gestion des cas limites;
• Programmer en Assembleur et en Java;
• Concevoir des logiciels alignés sur l’architecture globale du système;
• Gérer des tâches permettant de développer rapidement des fonctionnalités répondant aux besoins des clients.

Exigences:

• Expérience souhaitée en développement logiciel C/C++;
• Formation en Informatique ou diplôme en ingénierie informatique;
• Excellente maîtrise des bibliothèques C++ : ASIO, RESTBED, STL ou Boost;
• Expérience en développement d’API REST;
• Expérience en programmation concurrente et asynchrone ;
• Bonne connaissance des systèmes de gestion de versions (Git, etc.);
• Très bonne maîtrise de l’italien et de l’anglais (oral et écrit);
• Capacité à évoluer dans des environnements dynamiques et à prendre des décisions même avec des informations partielles;
• Enthousiasme et passion pour la technologie;
• Apprentissage rapide et bonne organisation;
• Forte motivation personnelle.

FlashMap S.r.l., entreprise spécialisée dans le secteur automobile et le développement de logiciels pour unités de contrôle moteur, recherche 2 candidats pour rejoindre son équipe au siège de Nichelino (TO).

Nous recherchons un Technico-Commercial Automobile pour intégrer notre équipe et accompagner les clients dans le choix de nos produits et services.

Le candidat assurera un support technique et commercial par téléphone et en ligne via une connexion à distance, auprès de notre réseau de clients fidèles. Il pourra également participer au développement de logiciels automobiles grâce à notre banc d’essai interne.

Missions principales:

• Gérer les demandes des clients italiens et internationaux via www.flashmap.it
• Fournir un accompagnement et des conseils pendant le processus d’achat
• Assister les clients dans la phase post-vente
• Collecter et analyser les retours des clients
• Analyser les demandes de réparation et tester les produits retournés

Profil recherché:

• Expérience préalable dans le service client et/ou la vente
• Passion pour l’automobile et connaissance de base en mécanique
• Excellente maîtrise de l’italien et, de préférence, de l’anglais
• Bonne maîtrise des outils numériques
• Fort sens des résultats et capacité à travailler avec des objectifs
• Esprit d’équipe et gestion de tâches multiples
• Excellentes compétences en communication et sens du client

Des compétences qui font partie de votre parcours